-
מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות:
- בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
- החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.
- ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.
- במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר.
- החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.
- במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי האתר:
- על הלקוח להשיב את התכשיט לאתר כאשר הוא במצבו כפי שקבל אותו;
- לא נעשה בתכשיט שימוש מכל סוג שהוא;
- התכשיט יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;
- העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח;
- ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר התכשיט או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מבניהם).
-
למרות האמור לעיל, לא יתאפשר ביטול או שינוי של מוצרים שיוצרו ו/או הורכבו במיוחד עבור הלקוח בהזמנה אישית על פי דרישות מיוחדות או מידות או תוספות או הרכבות מיוחדות, והלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם בתכשיט, האחריות לאיסוף או החלפת התכשיט הפגום מהמקום בו נמסר, תחול על האתר.
- תכשיט שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. במידה ולאחר בדיקת האתר התכשיט ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את התכשיט כתוצאה של שימוש שאינו סביר, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת התכשיט חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.
- האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
-
סמכות שיפוט:
- על תקנון זה והשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם.
- לבתי המשפט במחוז השיפוט של בית המשפט המחוזי מרכז תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע ו/או הקשור לתקנון ו/או למחלוקות משפטיות שיתגלו בינך לבין האתר.
-
דיוק/ תיקונים טכניים ואחרים:
- האתר בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. האתר שומר על זכותו לתקן טעויות ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים כאמור ולעדכן את המידע באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
-
האחריות לתכשיטים:
- התכשיטים באתר מכוסים באחריות למשך תקופה של 6 חודשים מיום רכישתם באתר ("תקופת האחריות"). למען הסר ספק, למקרים הבאים לא תהא אחריות כלל:
- שחיקת איכות סבירה;
- הרס עקב שימוש לא סביר ו/או לא תקין בתכשיט בניגוד להוראות האתר;
- אובדן התכשיט או חלק ממנו;
- קרע או שבר בתכשיט או בחלק ממנו;
- בתום תקופת האחריות, כל תיקון יחויב בתשלום.
- מימוש האחריות יתבצע באמצעות החזרת התכשיט לכתובת האתר, בכפוף להצגת חשבונית עסקה או הוכחת עסקה.
- מימוש האחריות יתבצע רק לאחר בדיקת התכשיט על ידי האתר ואישורו.
- במקרה של פגם בתכשיט, על הלקוח להודיע על כך לאתר באופן מידי באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
|
